Troca e Devolução

Política de trocas ou devoluções

Produtos recebidos com defeito funcional

Aconselhamos que você cheque as mercadorias com cuidado no ato do recebimento, antes de retirar a etiqueta ou descartar a embalagem original.

O prazo para solicitação de troca por defeito funcional deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. O contato deve ser feito através de nosso SAC para que possamos orienta-lo como proceder, recomendamos que você utilize serviços de entrega expressa (SEDEX) para a postagem da mercadoria, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda. Isto é importante, pois, se o produto não for recebido pela Computec Birigui no prazo referido acima, o mesmo será enviado de volta e a venda não será estornada. A Computec Birigui não assume a responsabilidade pelo envio, sendo que as despesas com transporte correm por conta do cliente. Embale seu produto de forma adequada para que este não se danifique no transporte. A Computec Birigui não se responsabiliza por danos decorrentes de condições inadequadas de armazenagem para transporte.

IMPORTANTE: Havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

O site Computec Birigui se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.


Qualquer dúvida entre em contato com nosso SAC.